IPS proyecta incorporar inteligencia artificial para agilizar las consultas médicas

El Instituto de Previsión Social (IPS) analiza incorporar inteligencia artificial para optimizar la gestión de las consultas médicas y mejorar la atención a los asegurados. La iniciativa fue presentada durante una sesión del Consejo de Administración, donde también se expusieron avances en el Sistema de Información en Salud (SIH) para fortalecer el análisis de datos y facilitar la toma de decisiones.

El proyecto surge en un contexto marcado por las quejas de pacientes debido a las largas esperas y la saturación de los servicios. Durante la reunión encabezada por el presidente del IPS, Isaías Fretes, la Dirección de Tecnología e Información explicó que las nuevas herramientas buscan identificar con mayor precisión los cuellos de botella y mejorar la administración de los recursos disponibles.

Actualmente, el IPS implementa tableros de control con indicadores que permiten monitorear la cantidad de consultas realizadas en toda la red asistencial. Estas plataformas también distinguen las atenciones efectivamente concretadas, las consultas canceladas y los casos en que los pacientes no acudieron a sus citas.

El IPS busca aprovechar el análisis de grandes volúmenes de datos

La directora de Tecnología, Ana Solís, explicó que el objetivo es contar con información confiable para planificar acciones y corregir problemas en la prestación de los servicios. Además, indicó que se incorporaron indicadores relacionados con la emisión de recetas para contrastar la productividad médica con el flujo real de pacientes.

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Sin embargo, durante la exposición también se reconoció una limitación importante. El gerente de Tecnología, Juan Carlos Frutos, señaló que muchos profesionales cierran todas las consultas al finalizar la jornada laboral y no en el momento de atender a cada paciente. Esa práctica impide medir con exactitud el tiempo destinado a cada atención.

Capacitación y apoyo tecnológico forman parte del plan

Frutos explicó que el IPS busca apoyo externo para incorporar inteligencia artificial como herramienta de análisis. Según indicó, el volumen de información generado por la institución dificulta que un procesamiento manual permita obtener datos suficientes para una toma de decisiones más eficiente.

Las autoridades también coincidieron en que la modernización no depende únicamente del sistema informático. Por ello, anunciaron cursos virtuales y capacitaciones presenciales para médicos y funcionarios administrativos, con el objetivo de mejorar el uso del SIH, registrar correctamente las consultas y fortalecer la gestión de la información en toda la red asistencial.

Fuente: ABC Color